業績を上げるために必要なのはなんでしょう。
大きな案件を成立させること?
多くの案件を取り付けること?
それとも、案件の成功率を上げることでしょうか。
答えはその全てです。とても単純な話ですが、改めて考えてみましょう。
業績を上げるということは、「できるだけ大きな案件を」「できるだけ多く」「できるだけ短期間で」成立させることが重要です。
そしてそのためには、「できるだけ多くのアプローチをして」「できるだけ成約率を上げること」が必要になります。
当たり前すぎる理屈なのですが、ではこのためには何が必要でしょう?
すべての部分が大事なのですが、ここではあえて改善のターゲットを絞ってみましょう。
「成約率」と「成約までの期間」のふたつです。
「成約率」が上がれば、案件の大小にかかわらず、始めた商談が無駄になってしまう割合が減らせます。
また、「成約までの期間」が短縮できれば、同じような案件を短期間で処理でき、回転率を上げることができます。
成約率を上げるためには顧客管理に力を入れて、顧客のニーズを抑えることが重要です。
また、成約までの期間を短縮するためには、案件管理を行い、その案件の状態をすぐに分かるようにしておくことが重要です。
顧客管理も案件管理も、人力でやろうと思ったらとてつもない手間がかかる作業です。
その対象に関することをすべてひとまとめにしなければならないわけですからね。
が、最近は顧客管理や案件管理を行うソフト、システムも作られ、複雑なビジネスをサポートしてくれるようになっています。
顧客管理システムや案件管理システムを利用して、素早く、的確な成約を目指してみよう、と思いませんか?